コラム

 公開日: 2018-02-06 

チェックインできないシステム(月額4万円×5年リース)

前回に続き「本当にあった怖い話」です。

ある整骨院に、チェックインシステムの販売員が訪ねてきました。いわく、

・端末にスマホを数秒当てるだけで、チェックインできます。
・初回だけはアプリのダウンロード・インストール・設定が必要ですが数分で終わります。
・チェックインしてくれた方はホームページから来院予約ができます。
・チェックインしてくれた方にメルマガを送信できます。
・専用のポータルサイト(○○タウン)からも集客できて「いいね!」
・導入されたお店では客数が激増しています
・アフターサポートも万全。
・今日中に契約していただければ、たったの月々4万円です。

というセールストークに乗せられて即決したら、既存のホームページに上手く導入できない。

そこで、新しくホームページも作ります。
「どんどん集客できますよ」
という言葉を信じて。

こちらは月々2万円。
 
 
チェックインシステムと新ホームページを導入してから3ヶ月経った今どうなったか?

・どんどん集客できるはずの新ホームページは、全く検索結果の上位に出ず、
・○○タウンからのアクセスも皆無。
・チェックインの端末はAndroidスマホでは機能せず、
・iPhoneでも古い機種だと機能せず(件の方のスマホは新しいiPhoneでした)
・QRコードでチェックインのホームページにはアクセスできるけど、登録に10分かかる
・1人で営業しているため、10分も掛かり切りになれないので、ご自宅で登録をお願いする。
・しかし、それだと仮登録になり、店舗での本登録が必要。
・本登録をしないと、毎月メールで本登録を促される。
・それが鬱陶しくて仮登録さえ削除される方も続出。
・機械のクレームを入れても「いや、そんなはずは…」とまともに対応してもらえない。
・充実のサポートの実体は、業種などを考慮しない、ごく一般的・教科書的な「こうやって顧客を増やしましょう」という案内のみ。

そして、合計で月々6万円の5年リース(!)だけがズッシリとのしかかっています。
 
 
「営業担当者は誠実そうないい人だった」
そうですが、世の中には

・「これは良い商品だ」と自分自身を真っ先にだませる人

もいれば、

・目の前のお客様ではなく、懐のお金に頭を下げたり愛想を振りまいたり平気でできる人

もいます。
 
 
営業担当者がいい人かどうかと、扱っている商品やサービスが自分の役に立つかどうかは、何の関係もありません。

「即断即決を求めてくる奴は全員詐欺師」

くらいに思ってちょうど良いです。
 
 
それにしても、このチェックインシステムとセットになっている●●タウンというポータルサイト。

Facebookの投稿で見掛けても【いいね!】できませんし、「言い値」で導入しても使い物にならないのが…。

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