コラム

 公開日: 2014-08-26 

スタッフにもっと日常の仕事を任せたいのにとお悩みのあなたへ

一人で仕事をしている私には無縁の話ですが、スタッフを雇って

 「自分でなくてもできる仕事をやってもらいたい」
 「ゆくゆくはスタッフだけで店舗が回るようにしたい」

とお考えの方も少なくないかと思います。


スタッフが順調に自発的に考えて動くようになってくれている方は、おめでとうございます。

でも、そうでないという人の方が多いのではないでしょうか。



 「こちらが『やれ』と言った以上のことをやってくれない」
 「目の前にお客様がいるのにボーッと突っ立っている」
 「よくやってくれていると思ったら急に辞めてしまった」
 「こちらが決めた業務内容をきちんとやってくれない」
 「元気があって意欲もあるけど、仕事にミスが多くて…」
 「自分一人ががんばっていて、スタッフが非協力的でつらい」



スタッフを雇って仕事をしてもらうと色々な悩みが付き物です。

しかし、スタッフの側も好きで怠けているわけではありません。
(好きで怠けているような輩は速攻でクビにすべきですが)


・そもそも、まともに従業員教育を受けていない。
・どこまで自分の判断でやって良いのかが分からない。
・その仕事を自分がやるべきなのかどうかが分からない。
・人によって指示する業務の手順が違っている。
・仕事をがんばってもロクに評価してもらえない。
・テキトーに手抜きしているスタッフの方が評価されている。


ざっと考えるだけでも、スタッフが腐る理由はいくつもあります。

そういった問題点を確実に潰して、スタッフが自主性や創意工夫を発揮しやすい環境を作るのが上に立つ人の仕事です。


で、具体的には何をどうしたら良いのか?
この本をオススメします。



・仕事をまかせるシンプルな方法(岡本文宏・商業界)
http://www.localnavi.biz/item/478550448X/


アマゾンのレビューにもありますが「目から鱗、未知のノウハウ」など載っているわけではありません。

しかし、具体的に何をどうしたら良いのか? は分かりやすく、すぐに取り掛かれる部分も多いはずです。

というわけで、スタッフを抱えている方はぜひどうぞ。
 
「スタッフを育てるより自分でやった方が早いわ」という状態を脱したい方もぜひ。

・仕事をまかせるシンプルな方法(岡本文宏・商業界)
http://www.localnavi.biz/item/478550448X/

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