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集客につながるホームページを制作し、活用方法をアドバイス(2/3)

集客を実現できるホームページを制作する新谷さん

ホームページのリニューアルと更新作業によって生まれた成功事例

 新谷さんはホームページの納品後1か月間は無料でサポートを行うなど、アフターケアにも小まめな対応を日ごろから心がけているそうです。顧客側の視点に立ったスタンスは、顧客との打ち合わせ段階から始まっています。「現在のホームページに不満を抱えていらっしゃる方も少なくありません。“維持費用が高すぎる”“更新をしてくれない”“ホームページ経由でお客さまが来ない”などです。私はご要望をしっかりとお聞きした上で、それを満たすことができるホームページを制作します」

 そう言って新谷さんは一つの成功事例を紹介してくれました。それは京都市にあるクリーニング店。ホームページ業者に年間20万円の維持費用を支払っているのにも関わらず、情報が更新されない現状に店主は怒りすら感じていたと言います。「ご自身で更新できるホームページへのリニューアルを提案したところ、130枚もの原稿が私の元に届きました。SEOにも力を入れつつ情報を集約してホームページをリニューアルし、携帯サイトでの割引サービスを開始。すると、維持費用は10分の1以下になり、新規顧客が一気に増加しました」。それだけではなく、ホームページの更新を続けるうちに京都府外からも「シミを取ってほしい」との依頼が来るようになったそうです。「頑固なシミでも落とすことができる」。得意分野をホームページに記載したことが功を奏したと、新谷さんは顧客の喜びを自分のことのようにうれしそうに語ってくれました。

<次ページへ続く>

【次ページ】 「ホームページは永久に完成しない」。プロが訴える更新の重要性

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